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よくあるご質問

返品・交換について

返品・交換について教えてください。

ご注文完了日から30日以内であれば、返品・交換を承ります。返品・交換の前に、以下の項目をご確認ください。

刻印製品

刻印のある商品はすべて返品・交換の対象外となり、最終販売となります。

セール商品

セール品はすべて、返品・交換の対象にはならず、最終販売となります。

その他の返品不可の商品

ギフトカード

すでに交換されている製品

その他の製品

返品・交換の対象となるのは、未使用で受け取ったときと同じ状態であり、傷のないものに限ります。また、オリジナルのパッケージに入っている必要があります。

返品・交換を依頼するにはどうしたらよいですか?

お客様の商品が返品対象かどうか、必ず返品規定をご確認ください。

返品・交換をご希望の方は、返品・交換フォームにご記入ください。 こちら

セール品の返品・交換はできますか?

セール品は最終販売となり、返品・交換はできません。

返品用ラベルはありますか?

返品ラベルの提供や返送料の負担はいたしかねます。ただし、商品を交換される場合は、追加料金なしで交換品を返送いたします。ご了承ください。

いつ返金されるのですか?

返品は倉庫に届いてから3~5営業日以内に処理されます。返品商品が検査され次第、弊社が返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認・不承認についてもお知らせします。承認された場合は、返金処理が行われ、4~8営業日以内にお客様のクレジットカードまたは元の支払方法に自動的にクレジットが適用されます。

返送料はいくらですか?

返送料については、弊社では無料の返送用ラベルを提供していないため、お近くの配送業者にてご確認ください。なお、元の送料は返金されませんので、返金額から差し引かれます。カナダおよび米国以外の国からのご注文の場合、関税や税金が発生することがあります。これらの費用はお客様のご負担となり、ご注文が返送された場合でも、免除または返金することはできません。

交換の場合 、交換した商品を無料で返送いたします。

送料について

世界中に発送していますか?

インドとロシアを除く全世界に発送します。

送料と納期を教えてください。

処理時間および配送時間については、配送と手数料のページをご覧ください。

関税や税金はかかりますか?

カナダ・アメリカ

関税は含まれています。税金はチェックアウト時に配送先住所に応じて適用されます。

インターナショナル

また、関税や消費税が発生する場合がありますが、これはお客様のご負担となります。

詳しくは、お近くの税関にお問い合わせください。

荷物の受け取りを拒否したり、配送に失敗した場合はどうすればよいですか?

配達を拒否された場合、または配達に失敗した場合は、20米ドルの配達不能手数料が発生します。

送料の払い戻しはできません。

私の注文

注文の変更・キャンセルはできますか?

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、すぐにご連絡ください。倉庫でご注文を処理した後では、いかなる変更もできません。

刻印のある商品については、ご注文後のキャンセルや更新はできません。

配送先住所の変更は可能ですか?

ご注文に添付された配送先住所のみへの発送が可能です。

商品のサイズを変更できますか?

レザーやフランコ・リンクなど、ほとんどのジュエリーはサイズ直しができません。ただし、フィガロやキューバン・リンクのような特定のスタイルについては、サイズ変更の対象となる場合があります。ただし、必要な素材の在庫がある場合に限ります。サイズ直しには手数料と追加送料がかかりますのでご了承ください。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

既にアカウントをお持ちのお客様は、いつでもアカウントにログインしてご注文状況を確認することができます。

ご注文の商品が発送されましたら、Eメールにて追跡番号をお知らせします。

アカウントをお持ちでない方もご安心ください。ご注文の商品が発送され次第、追跡リンクを含む発送確認メールをお送りします。

なぜ注文がキャンセルされたのですか?

ご注文が突然キャンセルされた場合、不正フィルターがお客様のご注文を不正と判断した可能性があります。もし、そのようなことがないのであれば、Paypalアカウントで再度注文してください。

注文のステータスがunfulfilledと表示されています。どういう意味ですか?

未達成のステータスは、お客様のご注文が正常に受領されたことを意味します。発送が完了すると、追跡番号が発行され、注文ステータスがfulfilledに変更されます。

注文の確認メールが届きませんが、これは正常ですか?

ご注文の確認メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも何も届かない場合は、support@thesteelshop.com までご連絡ください。

ジュエリーを外すには?

新しいジュエリーをお楽しみいただけていれば幸いです。お手持ちのジュエリーの留め具を外すのにお困りの場合は、当ウェブサイトに分かりやすいビデオチュートリアルをご用意しております。こちらから こちらからアクセスできます。このチュートリアルをご覧いただくことで、ジュエリーの取り扱いが簡単になり、品質を保つことができます。

遺灰を入れる火葬用骨壷ジュエリーのネジを外すには?

底板を簡単に外すには、ミニドライバーの使用をお勧めします。素材を保護するため、ドライバーと表面の間に布を敷いてください。さらに便利にするために、漏斗と専用のねじ外し工具を含む火葬漏斗キットを 販売しています。

製品のお手入れと保証

保証について教えてください。

すべての製品について、1年間のメーカー保証を行っています。

通常の磨耗は保証の対象外です。

紛失・盗難は保証対象外です。

316L鋼とは?

スチールショップが316Lのステンレスを使用するのには理由があります。

ジュエリーのお手入れ方法について教えてください。

ジュエリーが美しく見えると、あなたも美しく見えるのです。

傷をつけない - ジュエリーに傷をつけるのは最も避けたいことです。ルールその1。磨き上げられたステンレスを複数個、一緒に置かないことです。もう一つ重要なことは、手作業をする際にジュエリーを取り外すことです。

刺激の強い化学物質を避ける - これには、刺激の強い洗浄剤でジュエリーを洗浄しないことも含まれます。ポリッシュは良いですが、無害であることを確認してください。

ジュエリーを安全に保管する - ジュエリーを身につけない時は、アクセサリーを安全に保管することをお勧めします。これは、アクセサリーが入っていた箱の中に入れておくことを意味します。大切なジュエリーをキャビネットの上に置くと、傷がついてしまいます。

スチール製品に防水性はありますか?

ステンレススチールは耐久性、防水性に優れ、通常の着用では変色することはありません。ただし、シャワーや手仕事をする際、ジュエリーに傷がついたり、メッキが剥がれたりする可能性があるため、ジュエリーを外すことをお勧めします。

革製品に防水性はありますか?

レザーは水に強い素材ですが、防水ではありません。レザーブレスレットをシャワーや水泳で濡らすと、レザーの表面から油分を奪ってしまうことがあります。そうすると、革が伸びたり、傷んだりしてしまいます。レザーブレスレットは様々な場所で活躍するアクセサリーですが、ビーチやシャワーはその一つではないはずです。

カラー鋼板のメッキはどうなっていますか?

PVDメッキは、真空コーティングで鮮やかな仕上がりを実現するプロセスです。PVDは、非常に耐久性の高いコーティングを提供する窒化チタンを利用しています。PVDコーティングは、金メッキよりも汗による腐食や通常の磨耗に強いのが特徴です。

エングレービング

さまざまな言語で彫刻できますか?

はい、どの言語でも彫刻できます。

ハートマークやシンボルマークを刻印できますか?

はい、記号を彫刻することができます
ご希望の記号を表す絵文字をご使用ください。
例えば、ハートの刻印をご希望の場合は、以下のようにお使いください。❤️
最も一般的な記号は以下の通りです。

ハート: ❤️
インフィニティ・シンボル。♾️
十字架。✝️
星。⭐
三日月:🌙
肉球のプリント。🐾
メディカルカドゥケウス: ⚕️。

注意 シンボルは絵文字のようにカラーになりません。

画像や写真を彫刻できますか?

カスタム文字やシンボルの刻印など、名入れ刻印サービスを承っております。詳細な画像や複雑なデザインには対応できませんのでご了承ください。

刻印のある商品は、返品・交換が可能ですか?

いいえ、刻印のある商品は最終販売となります。

商品を返送して、刻印を入れることはできますか?

すでに出荷された作品への刻印サービスは行っておりません。

個人情報保護方針

THE STEEL SHOPの個人情報保護方針について教えてください。

このプライバシーポリシーは、www.thesteelshop.com(以下「サイト」または「当社」)が、お客様がサイトを訪問したり、サイトから購入したりする際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

お問い合わせ先

本ポリシーをお読みになった後、ご質問がある場合、当社のプライバシー慣行についてさらに情報が必要な場合、または苦情を申し立てたい場合には、電子メール(support@thesteelshop.com)または郵便で、以下に記載する詳細情報を使用して当社にご連絡ください。

THE STEEL SHOP 609-111 Rue Chabanel Ouest, Montréal QC H2N 1C8, カナダ

個人情報の収集

お客様が本サイトにアクセスされると、当社は、お客様のデバイスに関する一定の情報、お客様と本サイトとの相互作用、およびお客様の購入手続きに必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合、当社は追加の情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報(以下の情報を含む)を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の種類とその理由については、以下のリストをご覧ください。

デバイス情報収集の目的:お客様のためにサイトを正確にロードし、サイトの使用状況に関する分析を行い、当社サイトを最適化するためです。収集源:クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを使用して、お客様が当社サイトにアクセスする際に自動的に収集されます。事業目的のための開示:当社のプロセッサーであるShopifyと共有します。収集する個人情報:ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、お客様が閲覧したサイトや製品、検索ワード、お客様が本サイトとどのように相互作用したか。注文情報収集の目的:契約を履行するための製品やサービスの提供、支払い情報の処理、発送の手配、請求書や注文確認書の提供、お客様との連絡、潜在的なリスクや詐欺に対する注文の審査、お客様が共有した設定に沿った場合、当社の製品やサービスに関する情報や広告をお客様に提供するためです。収集元:お客様から収集します。業務上の理由による開示:当社の処理業者であるShopifyおよびsezzleと共有します。収集する個人情報:氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報(クレジットカード番号、Eメールアドレス、電話番号を含む。カスタマーサポート情報収集目的カスタマーサポートを提供するため。収集元:お客様から収集業務上の目的で開示RE:AMAZEヘルプデスク、Klaviyo.収集する個人情報:氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報(クレジットカード番号、Eメールアドレス、電話番号など。

個人情報の共有

当社は、上記のとおり、当社のサービス提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例えば、以下のような場合です。

当社は、オンラインストアを運営するためにShopifyを使用しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください。https://www.shopify.com/legal/privacy.We、適用される法律や規制を遵守するため、召喚状、捜査令状、その他の合法的な情報要求に応じるため、または当社の権利を守るために、お客様の個人情報を共有することがあります。行動的な広告

上記のとおり、当社はお客様の個人情報を、お客様が関心をお持ちであると思われるターゲット広告またはマーケティングコミュニケーションを提供するために使用します。例えば、以下のようなものです。

当社は、お客様の本サイトの利用状況を把握するために、Google Analyticsを使用しています。Googleによるお客様の個人情報の使用方法については、こちらをご覧ください:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/。また、Google アナリティクスをオプトアウトすることもできます:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.We 本サイトの利用、購入、他のウェブサイトにおける当社の広告との相互作用に関する情報を当社の広告パートナーと共有します。当社は、この情報の一部を広告パートナーと直接収集し、共有します。また、場合によっては、Cookieまたはその他の類似の技術(お客様の地域によっては、お客様が同意する場合があります)を使用することもあります。

ターゲティング広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative(以下「NAI」)の教育ページ(https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work)をご覧ください。

さらに、お客様は、Digital Advertising Allianceのオプトアウト・ポータルサイト(https://optout.aboutads.info/)にアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。

個人情報の利用について

当社は、お客様の個人情報を、お客様へのサービス提供のために使用します。このサービスには、販売用製品の提供、支払処理、発送および注文の処理、ならびにお客様に新しい製品、サービスおよびオファーに関する最新情報をお届けすることが含まれます。

法的根拠

一般データ保護規則(「GDPR」)に従い、お客様が欧州経済領域(「EEA」)の居住者である場合、当社は以下の合法的根拠に基づきお客様の個人情報を処理します。

お客様の同意;お客様と当サイトとの間の契約の履行;当社の法的義務の遵守;お客様の重要な利益の保護;公共の利益のために遂行される業務の遂行;お客様の基本的権利および自由を無効にしない当社の正当な利益のため。

お客様が本サイトを通じてご注文された場合、当社は、お客様から情報の消去を要求されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。お客様の消去の権利に関する詳細は、以下の「お客様の権利」の項をご覧ください。

自動意思決定

お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、自動化された意思決定(プロファイリングを含む)のみに基づく処理が、お客様に法的効果を及ぼすか、またはお客様に著しい影響を与える場合、異議を申し立てる権利を有します。

私たちは、顧客データを用いて、法的またはその他の重要な影響を及ぼす完全な自動意思決定には関与していません

当社のプロセッサーであるShopifyは、法的またはその他の重大な影響をお客様に与えない不正行為を防止するために、限定的な自動意思決定を使用します。

自動意思決定の要素を含むサービスには、以下のものがあります。

取引に何度も失敗したIPアドレスの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数時間持続します。ブラックリストに掲載されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的なブラックリストです。このブラックリストは、わずかな日数の間、継続されます。あなたの権利GDPR

お客様がEEAの居住者である場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利、新しいサービスに移植する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、または消去を要求する権利を有しています。これらの権利の行使を希望される場合は、上記の連絡先を通じて当社にご連絡ください。

お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、カナダや米国を含むヨーロッパ外に転送され、保管やさらなる処理が行われます。データ転送がGDPRに準拠する方法の詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパー(https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR)をご覧ください。

シーシーピーエー

お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は当社が保有するお客様の個人情報にアクセスする権利(「知る権利」とも呼ばれます)、新しいサービスに移植する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、または消去を求める権利を有しています。これらの権利の行使を希望される場合は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。

これらの要求をお客様に代わって提出する委任された代理人を指定したい場合は、上記の住所にご連絡ください。

クッキー

クッキーは、お客様が当社サイトを訪問された際に、お客様のコンピュータやデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的なクッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアまたはコンテンツクッキーを含む数多くの異なるクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の行動や好み(ログインや地域の選択など)を記憶することで、お客様のブラウジング体験をより良いものにします。このため、お客様がサイトに戻ったり、あるページから別のページに移動したりするたびに、これらの情報を再入力する必要がありません。また、クッキーは、お客様がウェブサイトをどのように利用されているか(例えば、初めて訪問されたか、頻繁に訪問されているかなど)についての情報も提供します。

当社は、お客様の当社サイトでの体験を最適化し、当社のサービスを提供するために、以下のクッキーを使用しています。

ストアの機能に必要なクッキー名FunctionDuration_ab管理画面へのアクセスに関連して使用される2y_secure_session_idストアフロントでのナビゲーションに関連して使用される24h_shopify_countryチェックアウトに関連して使用されるセッション_shopify_m顧客のプライバシー設定を管理するために使用される1y_shopify_tm顧客のプライバシー設定を管理するために使用される30min_shopify_tw顧客のプライバシー設定を管理するために使用される1w_storefront_u顧客のアカウント情報を更新するために使用される。y_shopify_tm顧客のプライバシー設定を管理するために使われます。30min_shopify_tw顧客のプライバシー設定を管理するために使われます。2w_storefront_u顧客のアカウント情報を更新するために使われます。1min_tracking_consent追跡設定.1ycチェックアウトとの関連で使用されます1ycartショッピングカートとの関連で使用されます2wcart_currencyショッピングカートとの関連で使用されます2wcart_sigチェックアウトとの関連で使用されます2wcart_tsチェックアウトとの関連で使用されます2wcart_verショッピングカートとの関連で使用されます2wcheckoutチェックアウトとの関連で使われる.4wcheckout_tokenチェックアウトとの関連で使われる.1ydnamic_checkout_shown_on_cartチェックアウトとの関連で使われる.30minhide_shopify_pay_for_checkoutチェックアウトとの関連で使われる sessionkeep_alive buyer localizationとの関連で使われる.2wmaster_device_id 加盟店ログインに関連して使用されます。2yrevious_stepチェックアウトに関連して使用されます。yshopify_pay チェックアウトとの接続で使用される。1yshopify_pay_redirect チェックアウトとの接続で使用される。30 分、3w または 1y 値に応じて storefront_digest 顧客 login.2 との接続で使用される ytracked_start_checkout checkout.1 との接続で使用される。ycheckout_one_experiment checkout.sessionに関連して使用されるReporting and AnalyticsNameFunctionDuration_landing_pageTrackランディングページ.2w_orig_referrerTrackランディングページ.2w_sShopify analytics.30min_shopify_dShopify analytics.session_shopify_sShopify analytics.30に関連して使用される。min_shopify_sa_pShopify analytics related to marketing & referrals.30min_shopify_sa_tShopify analytics related to marketing & referrals.30min_shopify_yShopify analytics.1y_shopify_evidsShopify analytics.session_shopify_gaShopify と Google Analytics.session


クッキーがお客様のコンピュータまたはモバイル機器に保存される期間は、それが「永続的」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかによって異なります。セッション・クッキーはお客様が閲覧を止めるまで、パーシステント・クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで有効です。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的で、お客様の機器にダウンロードされた日から30分~2年の間に失効します。

お客様は、様々な方法でCookieを制御・管理することができます。クッキーを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を与え、当社ウェブサイトの一部が完全にアクセスできなくなる可能性があることに留意してください。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け付けますが、お客様はブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザコントロールを通じて、クッキーを受け付けるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法、クッキーをブロック、管理またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは次のようなサイトを参照してください:www.allaboutcookies.org.

さらに、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合がありますので、ご注意ください。これらの第三者によるお客様の情報の特定の利用についてお客様の権利を行使し、またはオプトアウトするには、上記の「行動的広告」のセクションに記載されている指示に従ってください。

Do Not Track

Do Not Track」信号への対応について、業界内で一貫した理解がなされていないため、お客様のブラウザからそのような信号を検出した場合でも、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありませんので、ご注意ください。

変更点

当社は、当社の業務慣行の変更等を反映させるため、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

Mobile terms of service

The The Steel Shop mobile message service (the "Service") is operated by The Steel Shop (“The Steel Shop”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (“Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time and your continued use of the Service following the effective date of any such changes shall constitute your acceptance of such changes.

By consenting to The Steel Shop’s SMS/text messaging service, you agree to receive recurring SMS/text messages from and on behalf of The Steel Shop through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on any state or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Service-related messages may include updates, alerts, and information (e.g., order updates, account alerts, etc.). Promotional messages may include promotions, specials, and other marketing offers (e.g., cart reminders).

You understand that you do not have to sign up for this program in order to make any purchases, and your consent is not a condition of any purchase with The Steel Shop. Your participation in this program is completely voluntary.

We do not charge for the Service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Check your mobile plan and contact your wireless provider for details. You are solely responsible for all charges related to SMS/text messages, including charges from your wireless provider.

You may opt-out of the Service at any time. Text the single keyword command STOP to +18336539259 or click the unsubscribe link (where available) in any text message to cancel. You'll receive a one-time opt-out confirmation text message. No further messages will be sent to your mobile device, unless initiated by you. If you have subscribed to other The Steel Shop mobile message programs and wish to cancel, except where applicable law requires otherwise, you will need to opt out separately from those programs by following the instructions provided in their respective mobile terms.

For Service support or assistance, text HELP to +18336539259 or email support@thesteelshop.com.

We may change any short code or telephone number we use to operate the Service at any time and will notify you of these changes. You acknowledge that any messages, including any STOP or HELP requests, you send to a short code or telephone number we have changed may not be received and we will not be responsible for honoring requests made in such messages.

The wireless carriers supported by the Service are not liable for delayed or undelivered messages. You agree to provide us with a valid mobile number. If you get a new mobile number, you will need to sign up for the program with your new number.

To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the Service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.

We respect your right to privacy. To see how we collect and use your personal information, please see our Privacy Notice.

苦情

上記のとおり、苦情をお申し出いただく場合は、上記「お問い合わせ先」に記載されている内容で、電子メールまたは郵送にてご連絡ください。

お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局に連絡することができます。

最終更新日04/19/2022

利用規約

THE STEEL SHOPのサービス期間について教えてください。

概要

このウェブサイトはスチールショップが運営しています。本サイトでは、「私たち」、「私たち」、「私たち」という用語は、The Steel Shopを指します。スチールショップは、本サイトから利用可能なすべての情報、ツールおよびサービスを含む本ウェブサイトを、ここに記載されたすべての条件、方針および注意に同意されたユーザーに対して提供します。

本サイトにアクセスし、または本サイトから何かを購入することにより、お客様は「サービス」に参加し、以下の条件(「サービス条件」、「条件」)に拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、商人、および/またはコンテンツの投稿者であるユーザーを含むがこれに限定されない、本サイトのすべてのユーザーに適用されます。

当社ウェブサイトへのアクセスまたは使用の前に、これらの利用規約を注意深くお読みください。本サイトのいかなる部分であっても、アクセスまたは使用することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本利用規約のすべての条項に同意されない場合は、当ウェブサイトへのアクセスやサービスの利用をお控えください。本利用規約が申し出とみなされる場合、受諾は本利用規約に明示的に限定されます。

現在のストアに追加された新しい機能またはツールも、本利用規約に従うものとします。利用規約の最新版は、このページでいつでも確認することができます。当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、これらの利用規約のいかなる部分も更新、変更または置換する権利を留保します。お客様は、ご自身の責任において、本ページに記載されている内容を定期的にご確認ください。変更の投稿に続くウェブサイトの継続的な使用またはアクセスは、それらの変更を受け入れることを構成します。

当店はShopify Inc.で運営されています。彼らは、私たちがあなたに私たちの製品やサービスを販売することができ、オンラインeコマースプラットフォームを提供しています。

セクション1 - オンラインストア規約

お客様は、本利用規約に同意することにより、お客様が居住する州または地域において成人年齢に達していること、またはお客様が居住する州または地域において成人年齢に達しており、お客様の未成年の扶養家族が本サイトを使用することを当社に許可したことを表明するものとします。
お客様は、当社製品を違法または不正な目的のために使用してはならず、また、本サービスの使用において、お客様の法域におけるいかなる法律(著作権法を含みますが、これに限定されません)にも違反してはならないものとします。
お客様は、ワーム、ウイルス、または破壊的な性質を持つコードを送信してはならないものとします。
本規約のいずれかに違反した場合、お客様の本サービスは直ちに終了します。

第2条(一般条件

当社は、いつでも、いかなる理由でも、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。
お客様は、お客様のコンテンツ(クレジットカード情報を含みません)が暗号化されずに転送され、(a)様々なネットワーク上での転送、(b)接続するネットワークやデバイスの技術的要件に適合させるための変更、に関わる可能性があることを理解するものとします。クレジットカード情報は、ネットワーク上で転送される際、常に暗号化されます。
お客様は、当社の書面による明示的な許可なく、本サービスのいかなる部分、本サービスの利用、本サービスへのアクセスまたは本サービスが提供されるウェブサイト上の連絡先をも複製、複写、コピー、販売、再販または利用しないことに同意するものとします。
本規約で使用される見出しは、便宜上のみ記載されており、本規約を制限したり、その他の影響を与えたりするものではありません。

第3項 情報の正確性、完全性、適時性

本サイトで利用可能な情報が正確、完全または最新でない場合、当社は責任を負いません。本サイト上の資料は、一般的な情報提供のみを目的としており、主要な、より正確で、より完全な、またはよりタイムリーな情報源に相談することなく、意思決定の唯一の根拠として依拠または使用するべきではありません。本サイトの資料へのいかなる信頼も、お客様ご自身の責任において行われるものとします。
本サイトには、特定の歴史的情報が含まれている場合があります。歴史的な情報は、必ずしも最新ではなく、お客様の参考のためにのみ提供されています。当社は、本サイトの内容をいつでも変更できる権利を留保しますが、本サイト上のいかなる情報も更新する義務を負いません。お客様は、当社サイトの変更を監視することがお客様の責任であることに同意するものとします。

第4項 サービスおよび価格の変更

当社製品の価格は、予告なく変更されることがあります。
当社は、本サービス(またはその一部もしくはコンテンツ)をいつでも予告なく変更または中止する権利を留保します。
当社は、本サービスの修正、価格変更、停止または中止について、お客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないものとします。

第5条(製品またはサービス)(該当する場合

一部の製品またはサービスは、本ウェブサイトを通じてオンラインのみで販売される場合があります。これらの商品またはサービスは、数量に限りがある場合があり、当社の返品ポリシーに従ってのみ返品または交換の対象となります。
当社は、店舗に表示される商品の色や画像をできる限り正確に表示するよう努力しています。当社は、お客様のコンピュータ・モニターに表示される色が正確であることを保証するものではありません。
当社は、いかなる個人、地理的地域または管轄区域に対しても、当社の製品またはサービスの販売を制限する権利を留保しますが、その義務はありません。当社は、この権利をケースバイケースで行使することができます。当社は、当社が提供するあらゆる製品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。製品または製品の価格に関するすべての記述は、当社の単独の裁量により、いつでも予告なく変更されることがあります。当社は、いつでも、いかなる製品も中止する権利を留保します。本サイトで行われるいかなる製品またはサービスの提供は、禁止されている地域では無効です。
当社は、お客様が購入または取得した製品、サービス、情報、その他の資料の品質がお客様の期待に沿うものであること、または本サービスのいかなるエラーが修正されるかを保証するものではありません。

第6条 課金およびアカウント情報の正確性

当社は、お客様が当社に行ったいかなる注文も拒否する権利を留保します。当社は、独自の判断により、一人当たり、一世帯当たり、または一注文当たりの購入数量を制限し、または取り消すことができます。これらの制限には、同一の顧客アカウント、同一のクレジットカード、および/または同一の請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。当社が注文を変更またはキャンセルする場合、当社は、注文時に指定された電子メールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡することにより、お客様に通知するよう努めることがあります。当社は、当社の独自の判断により、販売店、再販業者またはディストリビューターが行ったと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。

お客様は、当店で購入されたすべての商品について、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。お客様は、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、お客様の電子メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限を含むアカウントおよびその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。

詳細については、当社の返品に関するポリシーをご確認ください。

第7条(オプションツール

当社は、当社が監視も管理もしない第三者のツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。
お客様は、当社が、いかなる種類の保証、表明または条件もなしに、またいかなる承認もなしに、当該ツールへのアクセスを「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供することを認め、これに同意するものとします。当社は、お客様による第三者のオプションツールの使用に起因または関連して生じるいかなる責任も負わないものとします。
本サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、すべてお客様自身のリスクと裁量で行うものとし、お客様は、関連する第三者のプロバイダが提供するツールの条件をよく理解し、承認していることを確認するものとします。
また、当社は、将来、ウェブサイトを通じて新しいサービスおよび/または機能(新しいツールやリソースのリリースを含む)を提供する可能性があります。このような新しい機能および/またはサービスも、本利用規約に従うものとします。

第8条(第三者へのリンク

当社のサービスを通じて利用可能な一部のコンテンツ、製品およびサービスには、第三者からの資料が含まれる場合があります。
本サイトの第三者リンクから、当社とは関係のない第三者のウェブサイトへ移動することがあります。当社は、第三者の資料やウェブサイト、または第三者の資料、製品、サービスについて、その内容や正確さを調査したり評価したりする責任を負わず、また保証もしませんし、責任も負いません。
当社は、第三者のウェブサイトに関連して行われる商品、サービス、リソース、コンテンツ、またはその他の取引の購入または使用に関連するいかなる損害または被害に対しても責任を負いません。取引を行う前に、第三者の方針と慣行を注意深く確認し、理解するようにしてください。第三者の製品に関する苦情、クレーム、懸念、または質問は、当該第三者に直接行ってください。

第9条(ユーザーのコメント、フィードバック、その他の提出物

当社の要請により、お客様が特定の提出物(例えばコンテストの応募作品)を送付した場合、または当社の要請なしに、オンライン、電子メール、郵送、その他の方法により、お客様が創造的なアイデア、提案、企画、その他の資料(総称して「コメント」)を送付した場合、当社はいつでも、制限なく、お客様が当社に転送したコメントを編集、複写、出版、配布、翻訳、その他あらゆるメディアで利用できることに同意するものとします。当社は、(1)コメントの機密保持、(2)コメントに対する補償、(3)コメントに対する返答の義務を負わないものとします。
当社は、当社の単独の裁量により、違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、ポルノ的、わいせつ、その他好ましくないと判断したコンテンツ、または当事者の知的財産もしくは本利用規約に違反するコンテンツを監視、編集または削除することができますが、その義務はありません。
お客様は、お客様のコメントが、著作権、商標権、プライバシー、人格権、その他の個人的または財産的権利を含む、第三者のいかなる権利も侵害しないことに同意するものとします。さらに、お客様は、お客様のコメントに誹謗中傷や違法、罵倒、わいせつなものが含まれないこと、本サービスや関連ウェブサイトの運営に何らかの影響を与える可能性のあるコンピュータウイルスやその他のマルウェアが含まれないことに同意するものとします。お客様は、偽の電子メールアドレスを使用したり、自分以外の人になりすましたり、その他コメントの出所について当社または第三者を誤解させるようなことをしてはならないものとします。お客様は、ご自身の行うコメントとその正確さについて単独で責任を負うものとします。当社は、お客様または第三者が投稿したコメントについて、いかなる責任も負わないものとし、一切の責任を負わないものとします。

第10条(個人情報

お客様が当店を通じて個人情報を提出される場合、当社のプライバシーポリシーが適用されます。当社のプライバシーポリシーを見るには

第11条 誤り、不正確な記述、および脱落

時折、当社サイトまたは本サービスにおいて、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品配送料、輸送時間および入手可能性に関連する誤植、不正確な情報または脱落を含む情報が存在する場合があります。当社は、本サービスまたは関連ウェブサイトの情報が不正確な場合、事前の通知なくいつでも(お客様が注文を提出した後を含みます)、誤り、不正確性または脱落を訂正し、情報を変更または更新し、注文を取り消す権利を留保します。
当社は、法令に基づく場合を除き、本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報(価格情報を含みますが、これに限られません)を更新、修正または明確にする義務を負わないものとします。本サービスまたは関連ウェブサイト上で適用される特定の更新日または更新日は、本サービスまたは関連ウェブサイト上のすべての情報が修正または更新されたことを意味するものと解釈してください。

第12条(禁止事項

利用規約に定めるその他の禁止事項に加えて、お客様は、本サイトまたはそのコンテンツを使用することを禁じられています。(a) 違法な目的のため、(b) 違法行為の実行または参加を他者に勧誘するため、(c) 国際、連邦、州または県の規制、規則、法律または地方条例に違反するため、(d) 当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害または違反するため。(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、障害に基づく嫌がらせ、罵倒、侮辱、危害、誹謗、中傷、脅迫、差別を行うこと。 (f) 虚偽または誤解を招く情報を送信すること。(g) 本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットの機能または運営に影響を与える、または影響を与える可能性のあるウィルスまたはその他の種類の悪質なコードをアップロードまたは送信すること (h) 他人の個人情報を収集または追跡すること。(i) スパム、フィッシュ、ファーミング、口実、スパイダー、クロール、スクレイプすること (j) 猥褻または不道徳な目的 (k) 本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または迂回させること。当社は、禁止された利用方法のいずれかに違反した場合、お客様の本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を終了させる権利を留保します。

第13条(保証の否認、責任の制限

当社は、お客様による当社サービスの利用が中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーが発生しないことを保証、表明、または保証しません。
また、当社は、サービスの使用から得られる結果が正確であること、または信頼できるものであることを保証しません。
お客様は、当社が随時、お客様に通知することなく、無期限にサービスを削除し、またはサービスを取り消すことができることに同意するものとします。
お客様は、本サービスの使用または使用不能がお客様の単独の責任であることに明示的に同意するものとします。本サービスおよび本サービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは、(弊社が明示的に述べた場合を除き)お客様の使用のために「現状のまま」「利用可能な状態で」提供され、商品性、商品品質、特定目的への適合性、耐久性、タイトル、非侵害のすべての黙示的保証または条件を含む、明示または黙示を問わずいかなる表明、保証または条件も伴わないものである。
スチールショップ、当社の取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、ライセンサーは、いかなる場合も、傷害、損失、請求、または直接、間接、付随、懲罰、特別、結果的損害、利益損失、収益損失、節約損失、データ損失、交換費用、または同様の損害を含むが、契約、(過失を含む)不法行為を基にしたかどうかにかかわらず、責任を負わないものとします。本サービスまたは本サービスを通じて調達された製品の使用から生じる、または本サービスまたは製品の使用に何らかの形で関連するその他の請求(コンテンツのエラーまたは脱落、本サービスの使用の結果として生じるいかなる種類の損失または損害、または投稿、送信、またはその他の本サービスを通じて利用可能になったいかなるコンテンツ(または製品)、たとえその可能性について知らされたとしても、に限られません)の厳格責任またはその他のいかなる契約に基づくものであっても、いかなる種類の損失または損害。一部の州または法域では、結果的損害または付随的損害に対する責任の排除または制限を認めていないため、そのような州または法域において、当社の責任は、法律で認められる最大限の範囲に制限されるものとします。

第14条(補償

あなたは、これらの利用規約またはそれらが参照することによって組み込まれた文書のあなたの違反、または法律や第三者の権利のあなたの違反に起因する第三者によって行われた合理的な弁護士費用を含む、すべての請求または要求から免責、守る、スチールショップ、当社の親、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、エージェント、契約者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤー、インターンと従業員に害がないことを同意するものとします。

第15条(分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は、適用される法律が許容する最大限の範囲で執行可能であり、執行不能部分は本利用規約から分離されたものとみなされ、当該決定は、他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。

第16条(解約

終了日前に発生した当事者の義務および負債は、あらゆる目的のために、本契約の終了後も存続するものとします。
本利用規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り、有効です。お客様は、当社サービスの利用を希望しない旨を当社に通知することにより、または当社サイトの利用を停止することにより、いつでも本利用規約を終了させることができます。
お客様が本利用規約のいずれかの条項または規定を遵守しなかった場合、または遵守しなかったと当社が判断した場合、当社はまた、通知なしにいつでも本契約を終了させることができ、お客様は終了の日まで、および終了の日を含むすべての支払いに責任を負い、および/またはそれに応じて当社のサービス(またはその一部)へのお客様のアクセスを拒否することができるものとします。

第17条(完全合意

当社が本利用規約の権利または規定を行使または執行しなかったとしても、かかる権利または規定を放棄したことにはなりません。
本利用規約および当社が本サイト上または本サービスに関して掲示したポリシーまたは運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解を構成し、お客様と当社との間の口頭または書面を問わず、過去または現在のあらゆる合意、コミュニケーションおよび提案(利用規約の以前のバージョンを含みますが、これに限りません)に優先して、お客様の本サービスの使用を規定するものです。
本利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、起草当事者に不利に解釈されないものとします。

第18条(準拠法

本サービス規約および当社がお客様にサービスを提供するための個別の契約は、カナダの法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

第19条(利用規約の変更

お客様は、このページでいつでも利用規約の最新版を確認することができます。
当社は、当社の単独の裁量により、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本利用規約のいかなる部分も更新、変更または置換する権利を留保します。お客様は、当社のウェブサイトに変更がないかどうか定期的に確認する責任を負います。本利用規約の変更後、お客様が当社ウェブサイトまたは本サービスを継続して使用またはアクセスすることにより、お客様はこれらの変更に同意したものとみなされます。

第20条(連絡先

利用規約に関するご質問は、support@thesteelshop.com までお寄せください。

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